Política de Cookies

Cuando el usuario accede a TriunfoBet, el servidor web puede enviar una o varias cookies al dispositivo utilizado. Estas cookies quedan almacenadas en el navegador o en la aplicación y son leídas por el servidor cuando el usuario realiza nuevas acciones en la Plataforma, permitiendo reconocer al usuario, recordar el estado de su sesión y aplicar sus preferencias de configuración sin necesidad de reintroducirlas en cada visita.

Las cookies pueden ser propias – gestionadas directamente por TriunfoBet – o de terceros, gestionadas por proveedores externos cuyos servicios están integrados en la Plataforma, como herramientas de análisis de audiencias o procesadores de pago. En función de su duración, pueden ser de sesión – se eliminan al cerrar el navegador – o persistentes – permanecen en el dispositivo durante el período indicado para cada cookie.

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: son imprescindibles para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin ellas, el usuario no puede iniciar sesión, mantener su sesión activa mientras navega por las distintas secciones del sitio, ni acceder de forma segura a sus servicios. Incluyen los mecanismos de protección frente a ataques informáticos. No pueden desactivarse sin comprometer el funcionamiento de la Plataforma y no requieren el consentimiento del usuario.

Cookies de análisis y rendimiento: recopilan información estadística sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma: qué secciones visitan con mayor frecuencia, cuánto tiempo permanecen en cada sección y si experimentan errores de carga. TriunfoBet utiliza Google Analytics con Google Tag Manager (GTM-TNC2WB5S) como herramienta principal de análisis de audiencias. Los datos se procesan de forma anónima o seudonimizada. Requieren el consentimiento del usuario.

Cookies de personalización o preferencias: permiten a la Plataforma recordar las elecciones del usuario entre sesiones: idioma seleccionado (español, inglés o portugués), región de acceso y otras preferencias de configuración. Contribuyen a una experiencia de uso más personalizada. Su instalación puede requerir el consentimiento del usuario.

Cookies de marketing y publicidad: cuando están habilitadas y el usuario ha dado su consentimiento expreso, estas cookies permiten mostrar publicidad personalizada basada en el comportamiento de navegación del usuario y medir la eficacia de las campañas de marketing de la Plataforma. Requieren el consentimiento expreso del usuario.

Las principales cookies utilizadas actualmente en la Plataforma son:

La lista de cookies puede actualizarse periódicamente cuando se incorporen nuevas funcionalidades o proveedores de servicios. Se recomienda consultar esta Política con regularidad.

La Plataforma integra servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies en el dispositivo del usuario:

Corporación El Inmejorable C.A. no controla directamente las cookies instaladas por estos terceros. El usuario puede consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en sus sitios web oficiales para obtener información detallada sobre sus prácticas.

Las cookies técnicas se instalan sobre la base del interés legítimo de garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Las cookies de análisis, personalización y marketing se instalan sobre la base del consentimiento del usuario, que puede ser prestado o revocado en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies o de la configuración del navegador.

Las cookies técnicas de TriunfoBet también contribuyen al cumplimiento de las obligaciones de juego responsable de la Plataforma. Las cookies de sesión permiten aplicar los límites de tiempo de juego establecidos por el usuario, registrar el estado activo de una solicitud de autoexclusión o pausa, y mantener los límites de depósito y pérdida configurados. Sin estas cookies, las herramientas de protección del jugador no podrían aplicarse correctamente.

TriunfoBet puede actualizar esta Política cuando sea necesario. La fecha de la última actualización figura siempre al inicio del documento. Se recomienda consultar esta Política periódicamente. Para consultas relacionadas con el uso de cookies, el usuario puede contactar con el soporte de la Plataforma.

Cookies y Servicios de Terceros Integrados

TriunfoBet integra servicios de terceros en su Plataforma que pueden instalar sus propias cookies. La plataforma de apuestas deportivas Altenar utiliza tecnologías de sesión para el mantenimiento de los mercados activos, los boletos de apuestas en curso y el registro de los resultados en tiempo real. Estas cookies técnicas son imprescindibles para garantizar la integridad de las apuestas y la correcta liquidación de los boletos.

Los procesadores de pago integrados en TriunfoBet – incluyendo los sistemas de Pago Móvil del Banco de Venezuela, BNC, Mi Banco, BDT, Bancamiga, Zelle, Binance Pay y los operadores de criptomonedas – pueden instalar cookies de sesión necesarias para garantizar la seguridad y el correcto procesamiento de las transacciones financieras. Estas cookies no almacenan información sensible sobre los datos de pago del usuario y son eliminadas al concluir la transacción o al cerrar el navegador.

Política de Cookies y Juego Responsable en TriunfoBet

Una funcionalidad especialmente importante de las cookies técnicas de TriunfoBet está relacionada con las herramientas de juego responsable de la Plataforma. Las cookies de sesión permiten aplicar de forma automática y continua los límites de tiempo de juego establecidos por el usuario: cuando se alcanza el límite de sesión configurado, la Plataforma cierra la sesión del usuario de forma automática, independientemente de si tiene apuestas activas en ese momento.

Asimismo, las cookies técnicas garantizan que los límites de depósito diario, semanal o mensual configurados por el usuario sean respetados en todas sus sesiones, incluyendo cuando el usuario accede desde dispositivos distintos. Las cookies también registran el estado activo de las solicitudes de autoexclusión y pausa temporal, garantizando que los usuarios que hayan solicitado estas medidas de protección no puedan acceder a los servicios de juego durante el período de exclusión acordado.